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徐杰来到虹纺小区所在的区一级供暖办公室，找到专门负责接待的工作人员反应供暖不达标的情况。

“供暖已经进行一个多月，还有许多老旧小区的供暖不达标，难道供暖办就没有接到过投诉电话吗？”徐杰直截了当的问道。

虽然他从事记者工作只有两年，但是关于供暖不达标的问题年年都会发生，所以他的心里真的是非常生气，为什么都已经知道问题所在，还不去解决呢？

“徐记者，你说的情况我们已经知道，并反映给了供暖公司，他们正在努力抢修，争取在最暖的时间内恢复供暖。”

接待徐杰的是一个四十多岁的中年男人，中等身材，微微有些胖，脸上一直笑呵呵的。

“问题是过去了这么长时间，供暖公司那边不是在修水泵就是在修管道，我们栏目的热线电话每天有一半都是反映供暖问题，难道就没有一个避免的办法吗？”徐杰继续问。

“徐记者，真抱歉，给你们电视台添麻烦了，其实我们也不希望整天修，给老百姓添堵，但是没办法，老旧小区就是这样，不知我们这一个区，我们能做的就是保证维修人员二十四小时待命，哪里有问题，立刻就去修那里，理解万岁吧。”工作人员说道。

徐杰暗自皱眉，说了这么多，还是没有给出一个准确的答复，跟之前的赵经理一样。

“今天坏了明天修，一修就是好几天，能不能将被动响应变成主动治理呢？”

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