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第二天,王明警带着段栾鸿来到王石的办公室,接受指派。
王石打了电话到服务部让黄璨也过来。
黄璨来到后,王石看着两人说道:“嗯,你跟黄璨两个搭档,你年纪小,有不懂的地方多向老同志请教,同时要提高自己的技术水平,带出一批新的技术骨干出来,武汉分公司的服务部压力不小,主管东南方面的市场,东南方向是咱们国家的发达沿海城市,经济发达的几个省份都在那边,随着改革开放的深入,那边的产品比东北方向的还要多。”
“你们的工作其中有一项就是尽快培养出一批技术过硬的技术团队,及时,高效,专业,是我们公司售后服务的宗旨,是激烈的汽车市场竟争中的一个重要指标。”
特别是汽车行业,及时,高效,专业的技术服务对汽车品牌非常重要。
不管是多好的汽车品牌,都会有出现故障的时候,如果车子出现了故障却迟迟没有得到解决,那么这个品牌在用户心中就大打折扣。
几十年后,每个汽车品牌把售后服务当作重要的工作来抓。
用户车子一但出现了问题,生产生活都会停滞,用户都是非常着急,要是拖拉几天才直到现场,那么在用户心里,这个汽车品牌就凉凉了,下次不可能选择这个品牌。
高效专业,要是的是在维修的过程中的体现出来的专业性,最终的结果如何维修的技术好不好,会不会出来返工的事情,或者是越修越坏的情况。
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