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第452章特约维修站

王石正在办公室，服务部的接线员高雅雅拿着报表走了进来，“王总，这是上个月服务部故障、人员出差报表汇总。”

“嗯，放这里吧，我先看看。”王石看着报纸点点头示意对方放在桌子。

报表以人为单位，分别统计了出差次数、费用、排除故障数，最后是返修次数分别统计，最后得出各个总数。

报表单以分公司还有驻外服务中心分开统计，各列一张报表，有wh分公司，总部，还有驻外维修中心等等。

服务部是唐朝动力的一个核心部门，别看服务部没有生产利润，可是却在整个公司中起到举足轻重的作用。

唐朝动力公司是最早注重汽车售后服务的公司，在其他人早年把汽车卖出去就万事大吉不管不顾的时候，唐朝动力就提出了三包服务政策，这几年来随着唐朝动力发动机在国内外市场的占有率不断增长，这其中也跟唐朝动力一直坚持做好售后服务工作有关。

是机器就难免出故障，不管是什么高端品牌的机器，都有发生故障的时候，就好像人谁都有难得生病的时候。

一旦用户买的汽车出现了故障不能正常运转的时候，用户就感觉整个天塌下来了一样。

这个时候厂家能够提供及时专门的维修服务，这在用户的心中就非常地重要，品牌口碑就是靠一点点积累起来的。

要是产品出现了故障等几天都没有等到人，下次用户也不敢再买了，而且还一传十十传百，产品怎么还能卖得出去。

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