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扁通快递：今天，我们接到《京州市市场监督管理局行政处罚决定书》，对此处罚，我们诚恳接受，坚决服从，坚决整改！

我们将强化依法经营，进一步加强合规体系建设，立足创新发展，更好履行社会责任。

不单单扁通，其他两家同样被举报了的快递公司也是同样的回应。

态度都很诚恳，我们坚决服从，然后诚恳接受。

然后……大家便发现，这尼玛回应了，但好像又没有回应。

人家视频里体现出来的，你们的核心问题是送货上门的问题，这就不提一句？

然而，公司现在是真的不知道怎么提，最好的办法就是冷处理，诚恳接受，最近一段时间如果有人要送货上门的，赶紧给送。

最好不要再出现这种上热搜的舆论事件，这对公司的公关部门来说可是极大的考验呢。

扁通公司当然觉得冤枉，对面那个小子不讲武德好不好，明明应该按照正常程序向邮政局投诉的！

然而，隔壁两家公司觉得他们才冤呢，好端端的我们什么也没干，这就躺枪了。

背了处罚不说，现在也一起跟着上热搜，出了一次名。

不用说，剩下的那些快递现在都笑裂了。

真是废物啊，连这么点小事都处理不了，结果被对方弄得这么大。

方总想追责，但是怎么追，没法追。

客服部门大部分外包的，那平日里就是个传话筒和受气包。

消费者都以为客服是万能的，尤其是人工客服，都觉得可以解决任何问题。

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