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转眼之间,老程接手临水真空泵厂,就过去了一年多的时间。
经过这一年的锻炼,老程整天泡在工厂里,也明白了好多的事情。
他本来就懂修车,接触过机械。真空泵比起汽车发动机来,要简单许多,他学起来并不困难。
接手以后,由于大大压缩了生产成本,产品的价格降了下来,订单越来越多。
这些订单,自己的工厂连十分之一都生产不出来,都是外协周边的小企业,给他们生产各种配件,运回来组装。
而且,厂里装配车间用的装配工人,也大多是从待业大队里矬子里面拔将军,选出来的闲置工人,专业水平差,装配技术不过关。再加上小企业生产的配件质量也达不到要求,卖出去的产品问题百出。
如今,厂里的客服维修队伍都扩大到二百多人了,还是忙不过来。客户投诉量成爆发式增长,这样下去,怎么行呢?
面对这种情况,赵世豪的处理办法,就是尽量把问题推给代销网点,实在糊弄不过去,就派维修客服过去。再糊弄不过去,就给人家免费换新的。只要糊弄过保修期,就算完成任务,客户再出事,他就不管了。
老程知道,这不是长久之计。这样下去,企业信誉会越来差,怎么能行呢?
因此,老程决定,把当年的赢利,和手里的准备金,过年之后,都投入进去,进设备,扩大再生产,尽量自己生产配件,尤其是关键配件,把质量搞上去。
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