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“先生女士你们好,想选一块什么样的表?”
爱马仕的女销售一双火眼金睛,瞬间就把汪言和林薇薇从闲逛的客人中筛选出来,热情至极。
在这里有一个误区——很多人都以为,奢侈品牌的销售态度都非常好,彬彬有礼、不卑不亢,对所有客户一视同仁。
no!
根本不是那么回事。
不管国内国外,在95%以上的奢侈品门店里,sales都是看人下菜碟的。
能够做到对普通客户彬彬有礼、不卑不亢,就是极少数个人素质出众的sale。
真实情况是——大部分情况下,sales都只是对普通客户保持基本礼貌,然后对有钱人热情至极。
人家一天接待几百个客户,对每个人都热情,不现实亦不可能。
所以,最好的服务、最热情的笑容,只有少数人享受得到。
少数派分两种——
一种是名人,一种是看上去就很有钱的壕。
以汪总如今的气质,走到哪里都是少数派。
一二三四,点出那四块表,汪言和林薇薇来到接待区,稳稳噹噹坐好,等着实际上手。
那四块让汪言一眼就觉得惊艳的表,价格跨度非常大。
第一块叫做英式花园,蓝色表带,鳄鱼皮材质,表盘上没有任何数字,是一整个花园,里面点缀着一片雪树。
应该是冬天的雪树吧?
汪言不太确定,但是那块表看起来太漂亮了。
第二块叫做红凤凰,红色鳄鱼皮表带,表盘同样没有数字,在珍珠母贝盘上微绘出来的凤凰图案,同样美不胜收。
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