淇的错。”大堂经理连忙出来帮明佳淇说话,他们是从头看到尾的,明佳淇根本没招惹那个中年猥琐男,完全是对方硬凑上来的,一个漂亮女孩子哭得这么伤心,怎么也该怜香惜玉一下啊。
简钱声音拔高道:“她没有错难道是我的错?不止她有错,这件事你们都有责任,这是酒店,服务行业,当然会遇到各种各样难缠的客人!为什么这是五星级酒店不是四星级三星级?就因为装修得比别的酒店豪华一点?你们的服务素质也要配得上这酒店的星级!拿着比其他酒店高几倍的工资就弄出这样的事情让我看?这里是菜市场?这会给其他客人留下极坏的印象!”
说着他看向明佳淇:“刚刚客人和你讲话,你为什么哭?他是打你了还是骂你了?既然没有对你使用暴力,那就不存在性别体力上的劣势,你完全可以更得体地应付,入职的时候难道没有受过培训吗?甚至直接走人也比哭来得好,连这一点应变能力都没有!一句话都没有只会哭,我花钱请你来当摆设的?如果这里每一个人都像你这样工作,以后谁敢来?刚刚看到我竟然还躲到我身后,我是花钱雇佣你的上司,不是你花钱请来的保镖,你是拿钱为酒店客人服务的,不是来当公主的,没有人有义务为你的无能买单,既然从事服务行业,有时候受委屈是在所难免的,怎么应付难缠的客人是你必备的工作技能,可在这件事情上你采用了最糟糕的应付方式,当初是怎么进的酒店?”
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